媒體報道 /

Media [email protected]

讓移動應用服務離你越來越近—電信產品經理黃海東

更新時間:2009-08-31 18:29:00點擊次數:3496次字號:T|T
通信世界網(CWW)5月14日消息 2009中國手機產業發展高峰論暨手機定制峰會壇在天津濱海國際會展中心隆重召開。本次大會以打造協同發展的手機產業鏈為主題,邀請運營商及終端廠商深入探討3G發展,手機定制,數據卡應用等重要內容。通信世界網作為本次大會特約媒體,將對本次大會進行全程直播。
 
    黃海東:尊敬的各位領導、各位來賓,下午好!我是北京握奇數據系統有限公司的黃海東,非常榮幸參加本次高峰論壇,我今天演講的題目是“讓移動應用服務離你越來越近——空中營業廳的應用”。
    在演講之前,我先簡單的介紹一下握奇公司,握奇是一家1994年成立的公司,到今天正好成立了15個年頭,也是握奇15年大慶,握奇是很早涉及通訊領域、安全領域的公司,到目前為止握奇已經成為一個國際化的公司。我們在2008年的銷售收入中國還海外各占50%,產品和服務遍及全球超過15個國家,我們所涉足的領域跨越比較廣泛,除了數字的電信領域以外,我們還比較深入的涉足經營領域、政府企業、公共事業和交通領域。大家所熟悉的很多產品和服務,可能都是和握奇公司產品相關的,比如說深圳的深圳通,這就是為什么握奇在很多應用領域有自己的想法,是因為我們涉足的領域很廣,這些想法不是憑空想像,是因為我們自己行業原來的積累和經驗。
    (PPT)從這張圖可以看出,我們的辦公地遍及全球,所以握奇是一家國際化的公司。今天的演講很多專家、領導講的都是網絡、系統和終端,我現在要講的是應用,接下來就進入我今天的演講。
    大家眾所周知,2009年是中國的3G年,移動寬帶的浪潮席卷了整個行業,在這個浪潮的推動下,全業務競爭愈演愈烈,同時各個行業企業都面臨著新的挑戰,因為消費者對產品服務的要求越來越高,企業需要對各個市場進行充分的挖掘,只有通過多應用的融合、完善的渠道建設和提升服務質量,才能迎接挑戰、面臨挑戰。
    在通訊市場激烈競爭的格局下,農村市場成為新的推動力,上午的嘉賓也提到了“手機下鄉”,和政府的“家電下鄉”是一樣的道理,我們是比較贊成的,握奇一直認為農村市場是廣闊的藍海。如何在農村市場發展業務呢?首先就是需要建立靈活、可管理、低成本的銷售和服務渠道,空中營業廳就是針對農村市場為運營商量身定制的建立服務渠道的一種解決方案,大家會問什么是空中營業廳?接下來我具體的給大家講一下空中營業廳的概念。
    空中營業廳是利用定制終端、專用SIM卡、無線通道(SMS、GPRS、3G),實現用戶號碼的選擇、寫卡、業務辦理及空中充值功能的系統。可以幫助運營商建立靈活、可管理、低成本的銷售和服務渠道,特別適合農村市場。
    空中營業廳的功能主要是空中充值、空中選號、空中寫卡、業務套餐辦理、補卡業務辦理等等,這些往往需要去實體的營業廳辦理,現在只需要一張小小的卡片和簡單定制的終端就可以實現這些業務流程。
    (PPT)可能有些嘉賓還比較迷惑,通過這個網絡拓撲圖可以深刻的理解,加深空中營業廳的概念,就是通過這種定制的終端插入專用的SIM卡,依托GSM/GPRS/3G無線通道,與后臺的營業廳進行號碼的選擇、空中寫卡業務,整個傳輸都是秘密的,所以對卡片的安全性要求不高,所以我們的卡片是基于WTTI體系的非對稱加密管理的。
    空中營業廳的主要業務是空中選號和空中寫卡,選號實際上就是用普通的手機插入專用的SIM卡,就可以跟后臺的空中營業廳進行號碼的查詢、選擇。空中寫卡專門需要一個定制的終端,插入專用的SIM卡,通過現有的網絡跟空中營業廳進行數據的交換、下載和寫卡的業務,這里需要強調的是定制終端可以借助手機和無線終端,但是需要各個手機廠家共同配合實現這個愿望。
空中營業廳可以給我們帶來什么益處呢?我們從三個不同角度分析空中營業廳給我們帶來的好處。
    對于運營商來說,今天來了很多運營商,對他們來說益處非常巨大。首先是營銷方式的變革,提高了運營商的形象,極大的便利性延伸運營商的服務區,增加用戶購買意愿,提高了運營商市場占有率。同時也解決了號碼資源的緊張性,緩解運營商號碼出現緊張局面,真正實現了號卡分離,通過無線通道減少運營商的建設營業廳和專賣店的成本,進一步擴展了運營商銷售渠道。同時運營商可以精確的考核業務的發展情況。
    對于代理商來說,益處在于減少代理商的SIM卡備卡,降低了成本壓力,通過無線通道減少成本投入,號碼資源的共享促進了代理商號碼的銷售,減少了代理商業務辦理的復雜,提高代理商的銷售業績和利潤,關鍵在于減少代理商之間的號碼分配不均衡問題。
    對于最終用戶是直觀的。首先是便利性,不用到營業廳,直接到一些報亭或者小商店到代理商手中去購買就可以了,現在可以實時通過后臺進行選取號碼。
握奇在空中營業廳的成功應用我簡單介紹一下,握奇是中國移動空中營業廳企業標準制定者之一,目前為止我們在10個省市已經成功的搭建系統和逐步發卡,超過上千萬張。
    (PPT)通過這張圖可以看出,30%的發卡量通過空中營業廳進行開戶的,節省運營商的成本,一共350萬張。握奇除了在貴州,其他省份,陜西、四川、河北、重慶也推廣了應用。
    我今天講的應用已經是成熟的應用,不管是在2G網絡還是3G網絡都可以隨時拿過來用。今天的交流也是今后交流的一個開始,我是握奇數據,我叫黃海東。謝謝大家!
西甲直播吧